Política de envío
Política de Envíos – Tattoo Roots
Última actualización: 2026
En Tattoo Roots todas nuestras prendas se fabrican bajo pedido. Esto significa que cada camiseta se produce después de confirmado el pago.
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Procesamiento del pedido
Tiempo de producción: 2 a 4 días hábiles
El tiempo puede variar en temporadas de alta demanda, promociones o lanzamientos.
Los pedidos comienzan a producirse únicamente después de la confirmación del pago.
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Tiempos de entrega
Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles después del despacho
Ciudades intermedias o rurales: pueden tardar más según la transportadora
El tiempo total estimado de entrega es:
Producción + Envío = aproximadamente 4 a 9 días hábiles
Los tiempos son estimados y dependen de la empresa transportadora.
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Transportadoras
Los envíos se realizan normalmente mediante:
- Servientrega
- Interrapidísimo
- u otra transportadora disponible según costos y cobertura
Tattoo Roots elegirá la transportadora más adecuada para cada envío.
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Costos de envío
El costo de envío se calcula al finalizar la compra según ciudad de destino.
En caso de promociones con envío incluido, aplicará únicamente dentro del territorio colombiano.
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Dirección incorrecta
El cliente es responsable de ingresar correctamente su dirección.
Si el pedido es devuelto por dirección errónea, ausencia del destinatario o rechazo del paquete, el cliente deberá asumir el costo de reenvío.
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Pedidos no reclamados
Si un paquete no es reclamado y retorna a Tattoo Roots, podrá reenviarse pagando nuevamente el envío.
No se realizan reembolsos en este caso ya que el producto fue fabricado bajo pedido.
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Seguimiento
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear su envío.
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Daños durante el transporte
Si el paquete llega abierto o en mal estado:
1. Tomar fotos antes de abrirlo
2. Reportar dentro de las primeras 48 horas al correo: taturootscol@gmail.com
Esto permitirá activar la garantía correspondiente.
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